Comment déterminez-vous la bonne quantité pour une remise Xtra ?
Déterminer la quantité de produits nécessaire pour une remise Xtra est très important ; vous ne voulez pas la fixer trop basse, afin d'éviter de parrainer trop de vos volumes existants, mais vous ne voulez pas non plus la fixer trop haute, au risque de ne voir personne acheter vos produits.
Dans cette analyse, nous nous concentrerons sur les quantités achetées par promotion, et l'évaluation de l’action promotionnelle post-période. Nous n’analysons pas ici le montant des remises, mais avec votre plan de promotion inclus, vous pouvez directement évaluer le montant de la remise par action.
Cas d'étude
Le fournisseur veut analyser ses réductions Xtra. Il a mené 3 actions Xtra au cours de l’année écoulée :
- Vitalité 7 : réduction de 33,34% à partir de 3 pièces
- Vitalité 18 : réduction de 33,34% à partir de 6 pièces
- Vitalité 24 : réduction de 35% à partir de 4 pièces
Quelle quantité produit par promotion est idéale ?
Comment pouvons-nous optimiser notre promotion Xtra ?
Dans le Receipt analysis (disponible dans le pack advanced), sélectionnez les produits de votre période de promotion.
À partir de combien de produits ?
Dans le premier graphique, nous pouvons observer,par période de vitalité, le nombre de quantité achetée par ménage. Dans une période non-promotionnelle, la plupart des clients achètent 1 ou 2 unités, une plus petite proportion achète par 3 références, enfin, une somme infime de clients achètent pour plus de 3 références ensemble.
Sans comparer les données des ventes par période promotionnelle, nous conseillerions :
- Promotion par 1 ou 2 unité(s): elle sera probablement un succès, mais avec des coûts élevés en raison du parrainage des volumes existants
- Promotion par 3 unités : vous parrainez un peu de volume mais cela peut valoir la peine
- à partir de 4 unités : sans parrainage, faites attention à ce que ce que cette quantité ne soit pas trop élevée au vu des habitudes en période non-promotionnelle.
Que pouvons-nous conclure après avoir analyse de ces résultats :
- Un volume à partir de 3 unités rapporte le plus de clients et de volumes supplémentaires
- Il y a peu de différence entre l'achat par 4 et 6 unités, les deux actions ont rapporté environ le même volume en ventes totales.
Cross Selling et profil client
Les clients mélangent déjà beaucoup de références différentes en dehors de la promotion, et continuent à le faire pendant celle-ci. Nous remarquons également peu de différence socio-démographique quant au profil client, pendant et en dehors de la période promotionnelle.
Nouveaux clients
Si nous évaluons l'efficacité en nombre de nouveaux clients par action (un nouveau client est un ménage qui n'a pas acheté le/les produits considérés au cours des 12 derniers mois), nous observons qu'un achat à partir de 3 pièces obtient le plus de nouveaux clients, à partir de 4 pièces se place en seconde position, et enfin à partir de 6 pièces en troisième position.
Conclusion
L’action à partir de 3 références a le mieux fonctionné ici, tant en termes de ventes totales que d’attraction de nouveaux clients.
L’action 'à partir de 4' et 'à partir de 6' ont des résultats similaires en ventes totales, mais 'à partir de 4' attire un peu plus de nouveaux clients.