Op welk segment moet ik mij richten?
Het is essentieel om te weten welke consumenten je aanspreekt in je communicatie. Dit helpt niet alleen bij het bepalen van je communicatiestrategie, maar het kan ook aantonen dat je bepaalde groepen mogelijk niet bereikt die je wel wilt bereiken, of waarvoor je misschien geen passend aanbod hebt.
Je kunt ervoor kiezen om je kracht bij bepaalde doelgroepen verder te versterken, of om juist die groepen te benaderen waar je minder sterk staat.
Case
Een fabrikant wil zijn communicatie beter afstemmen op zijn doelgroep.
Maar welke doelgroep?
De categorie wordt veel gekocht door gezinnen en mensen onder de 55 jaar. Bij gezinnen boven de 55 is de penetratie lager, maar zij geven wel veel uit. Dit is een interessante groep om verder te ontwikkelen, gezien het potentieel.
De leverancier heeft een marktaandeel van 70%. Het aandeel is lager bij mensen onder de 55 zonder kinderen en bij gezinnen met kinderen jonger dan 13 jaar. Gezien de penetratie van deze groepen, is dit belangrijk.
Als leverancier kun je in dit geval kiezen om het potentieel van de ouderen verder te ontwikkelen, of om in te zetten op de jongeren waar de penetratie al hoog is, maar waar de concurrentie het iets beter doet.
De tabellen zijn afkomstig uit het 'Category overview' (beschikbaar in Basic en Advanced Pack), ga naar het tabblad 'Profile of customers'.
Wat is het potentieel bij mensen die al producten uit de categorie kopen? We hebben dan vooral interesse in mensen die al veel producten binnen de categorie kopen, maar nog maar weinig producten van het je eigen merken. Hier zien we dat we nog een heel hoog potentieel hebben bij ongeveer een 400.000 gezinnen, die in totaal voor bijna 7 mio kopen in de categorie.
De tabellen zijn afkomstig uit het 'Audience Potential' (beschikbaar in het Premium Pack), ga naar het tabblad 'HML Product vs Category'.
In deze analyse nemen we voor de inwoners van de gemeente alle kassaticketten en we kijken hoeveel daarvan het product bevatten. Hier zien we duidelijk dat het product veel populairder is in het Zuiden van het land.
De tabellen zijn afkomstig uit het 'Audience Potential' (beschikbaar in het Premium Pack), ga naar het tabblad 'Region'.
Conclusie
Afhankelijk van de strategie van de fabrikant heeft hij dus verschillende opties: hij kan kiezen om de categorie verder te ontwikkelen, of zich te focussen op de bestaande categoriekopers en die weg te lokken bij de concurrenten.
Hoe dan ook, hij heeft nog voldoende potentieel bij mensen die de categorie al kopen, en bij klanten in het Noorden van het land.