Handleiding voor de Receipt Analyse

Deze analyse wordt voornamelijk gebruikt om een evaluatie te maken van een Xtra-campagne. Het helpt om te bepalen of mijn campagne het beoogde resultaat heeft behaald.

Het voornaamste doel van deze analyse is om Xtra-promoties te analyseren. Daarom is deze enkel beschikbaar voor Xtra-klanten.

Hoe ga ik van start?

Voordat je begint met je analyse, is het belangrijk om twee zaken te selecteren:

  1. Welke periode wil je analyseren? Er is tot 5 jaar aan data beschikbaar. Via de referentiemaand kun je de periode selecteren die je wilt analyseren. De geselecteerde maand is altijd de laatste periode van je analyse. Als je bijvoorbeeld ‘dec 2023’ selecteert, krijg je data tot en met eind december.

  2. Wat wil je analyseren? Hier kies je welke banner je wilt (Colruyt, Okay of Spar) en welke categorie. Het is niet mogelijk om meerdere banners te selecteren. Je kan wel meerdere categorieën tegelijk kiezen met de 'crtl' toets.

Tot slot vind je op de pagina nog veel informatie over specifieke onderwerpen in de rapporten, zoals: Is Collect&Go opgenomen in de cijfers? Wat betekent ‘een unit’?

Hoe pas ik het rapport aan?

Je kunt het rapport op verschillende manieren aanpassen:

  • Filters boven het rapport:
    • Referentiemaand: Dit is hetzelfde als op de eerste pagina. Het stelt je in staat om de laatste periode van je analyse eenvoudig aan te passen, bijvoorbeeld om naar een jaar eerder te kijken.
    • Lengte van de periode: Je kunt kiezen uit de laatste X maanden, de prestaties sinds het begin van het jaar (YTD), de prestaties gedurende de laatste 12 maanden (MAT) of zelf een periode kiezen (VARIABLE). In het laatste geval stel je de periode zelf in, rechts boven het rapport.
  • Selectie van de producten: Klik linksboven op ‘Select Products’. Er zijn 3 niveaus in de productselectie: productgroep, merk en product. Wanneer je op een productgroep of merk klikt, dan worden alle producten die daaronder vallen meegenomen. Je kunt ook meerdere selecties tegelijkertijd maken, door de CTRL- of Shift-toets ingedrukt te houden en dan het product aan te klikken. Wanneer je jouw selectie hebt gemaakt, kun je het productselectiescherm weer sluiten door opnieuw te klikken op ‘Select Products’. De gemaakte selectie verschijnt in de linkerkolom."

Welke data zit er in het rapport?

Grafiek 1: verkopen per hoeveelheid

Deze grafiek toont per promotieperiode hoeveel artikelen een klant heeft aangekocht. Heeft de klant één artikel gekocht of meerdere tegelijk? Hierdoor grafiek krijg je meer inzicht in de aankoop hoeveelheid per winkeltrip, zowel tijdens een promotieperiode als in een niet-promotieperiode. Dit stelt je in staat om:

  • Te bepalen vanaf welke hoeveelheid je het beste je Xtra korting kunt instellen, zonder te veel bestaande volumes te subsidiëren.
  • Te evalueren of Xtra kortingen hun doelen bereiken.
  • Te onderzoeken of er mogelijkheden zijn om verpakkingen aan te passen of shrinks te voorzien. Bijvoorbeeld wanneer we zien dat producten vaak per 2 of meer gekocht worden. 

Voor categorieën met verschillende volumes (bijvoorbeeld blikjes of flessen, die soms in grotere hoeveelheden worden gekocht), is het ook mogelijk om de schaal van de gekochte hoeveelheid aan te passen in "change scale", zodat je een andere schaal op de grafiek krijgt.

Grafiek 2: verkopen per hoeveelheid versus aantal verschillende SKU's

Wanneer je verschillende artikelen hebt geselecteerd, kun je in de volgende grafiek controleren in welke mate gezinnen verschillende producten combineren tijdens een aankoop:

  • In de rijen zien we dezelfde verdeling als in de eerste grafiek.
  • In de kolommen kunnen we zien hoeveel verschillende SKU’s iemand gekocht heeft. Zo kunnen we analyseren of iemand die bijvoorbeeld 2 artikelen aangekocht heeft, of dat 2 dezelfde artikelen waren, of dat hij 2 verschillende artikelen aangekocht heeft.

In deze en de volgende grafieken vergelijken we telkens 2 perioden met elkaar. De ene noemen we de testperiode en hier kies je bijvoorbeeld een periode waarin er een promotie was, die je wilt analyseren, de andere noemen we benchmark, en daar kiezen we een periode waarin er geen promotie was. Zo kun je zien of klanten tijdens een promotie niet alleen meer kopen, maar ook of ze meer artikelen mixen.

Grafiek 3: verkopen per hoeveelheid versus het klantenprofiel

De volgende grafiek toont of er verschillen zijn tussen de profielen van klanten, enerzijds op basis van de aangekochte hoeveelheid, maar anderzijds ook tussen de promotie en de niet-promotieperiode. De beschikbare profielen zijn de regio waar het gezin woont, de leeftijd of het huishoudprofiel.

Grafiek 4: het aantal nieuwe klanten

Ten slotte kun je per merk ook nog zien hoeveel nieuwe klanten je hebt aangetrokken tijdens de gekozen periodes. Was het de bedoeling van je promotie om nieuwe klanten aan te trekken, dan kun je controleren of je meer nieuwe klanten hebt aangetrokken dan tijdens een normale periode. Een nieuwe klant is iemand die het product niet heeft gekocht in de afgelopen 12 maanden.

Via de filters kan je:

  • de KPI's aanpassen:
    • Aantal gezinnen: Hoeveel nieuwe gezinnen hebben de geselecteerde producten gekocht, per merk.
    • Out-of-Pocket: Welk bedrag hebben de nieuwe klanten gespendeerd.
    • Volume: Welk volume hebben de nieuwe klanten gekocht.
    • Volume per gezin: Hoeveel hebben de nieuwe gezinnen per gezin gekocht.
    • Nieuwe gezinnen voor merk vs totaal nieuw voor alle geselecteerde producten: Berekent het marktaandeel van de nieuwe klanten voor elk merk binnen je selectie.
    • Nieuwe gezinnen voor het merk vs alle kopers van het merk: Geeft aan hoeveel % van de kopers voor de selecties nieuw zijn. Dit vergeleken met het totaal aantal kopers (nieuw + bestaand).
  • de resultaten bekijken per klantensegment.

Wil je enkele tips & tricks?

Exporteren van inzichten

Alle data gebruikt in het rapport kan je ook downloaden, via pdf, foto, PowerPoint en Excel (crosstab). Dit doe je via de knop rechtsboven. Een Excel kan je enkel per grafiek downloaden. Je moet uit een lijst van tabellen selecteren welke data je wil downloaden. Weet je niet welke je moet selecteren, dan kan je eerst eens klikken op de grafiek en dan pas naar download gaan. De juiste tabel is dan voor jou geselecteerd, je hoeft enkel nog op de download knop te klikken.

Bewaren van filters

Je kunt de filters die je vaak gebruikt bewaren. Ga naar de onderkant van het rapport en klik op ‘view original’. Daar kun je jouw selectie een naam geven en bewaren. Wanneer je deze de volgende keer wilt raadplegen, kun je ze vinden net onder het veld waar je de naam hebt ingevoerd.

Extra informatie

Twijfel je aan een definitie van een KPI of een gebruikte term? Door te klikken op het vraagteken rechts bovenaan het rapport tover je een handig overzicht tevoorschijn met informatie over de methodologie, de KPI's en de termen die gebruikt worden in het rapport.

Optimalisatie van de verpakkingsgrootte

Je kunt deze grafieken ook gebruiken om de hoeveelheid van je verpakking aan te passen. Als bijna alle klanten twee of meer artikelen kopen, kan een grotere verpakking interessant zijn.