Coca-Cola: relevante data om onze categorieën uit te bouwen
Coca-Cola is ruim 90 jaar actief in de productie, distributie en verkoop van drank in België en Luxemburg. Naast bekende merken zoals Coca-Cola, Fanta, Sprite, Minute Maid en Aquarius verdeelt en verkoopt CocaCola Europacific Partners (CCEP) in België en Luxemburg ook Rosport, Viva, Nalu, Monster, CapriSun en Appletiser. In totaal goed voor 20 verschillende merken en 11 miljoen consumpties per dag. Ondertussen werken we al verschillende jaren nauw samen met het category management van CCEP.
Hoe zijn jullie bij Colruyt Group Insights terecht gekomen?
CCEP: “Het segment non-alcoholische dranken is vanzelfsprekend heel belangrijk voor ons én voor Colruyt Group. Daarom willen we allebei investeren in relevante data om verder te kunnen groeien. Daarnaast was er ook een duidelijk engagement om op strategisch niveau samen te werken. CCEP en Colruyt Group hanteren quasi dezelfde filosofie: op basis van relevante data nemen we neutrale beslissingen om onze categorieën verder uit te bouwen.”
Wat gaf voor jullie de doorslag om met Colruyt Group Insights samen te werken?
“Voor ons waren er twee belangrijke redenen om met Colruyt Group Insights samen te werken. Ten eerste toont Colruyt Group Insights een duidelijke betrokkenheid bij onze organisatie. Het is één ding om data te kopen, maar het is iets anders om er daadwerkelijk iets mee te doen en waarde te creëren voor onze organisatie. Daarnaast is de schaalbaarheid van het platform van Colruyt Group Insights van onschatbare waarde. Met de mogelijkheid om bij 2 miljoen gezinnen inzichten te krijgen in hun bestedingspatroon van niet-alcoholische dranken, kunnen we betere beslissingen nemen en effectief inspelen op de behoeften van onze klanten.”
“Gegevens delen vormt de basis voor een diepgeworteld vertrouwen in elkaar”
Hoe onderscheidt Colruyt Group Insights zich?
“We voeren sowieso maandelijkse analyses uit. Wanneer er ad hoc projecten lopen, kan die frequentie wekelijks tot zelfs dagelijks zijn. Jullie data is haast realtime. We kunnen promotionele acties in winkels van Colruyt Group dagelijks evalueren, waar andere platformen pas na een maand resultaten tonen. In één oogopslag vergelijken we categorieën, merken en producten. Die vertaalslag is zeer krachtig.”
Is er een feature die jullie vaak gebruiken?
“We kunnen de verkoopsdata verdelen in het aantal items per kasticket. Heel verhelderend, want zo kunnen we de relevantie van onze verpakkingen analyseren om beter in te spelen op de noden van de Belgische consument. Dat jullie een onderscheid kunnen maken tussen fysieke winkelbezoeken en online bestellingen is natuurlijk ook een dikke plus. Zo hebben we gemerkt dat klanten geneigd zijn om online grotere hoeveelheden te bestellen bij Collect&Go. Bovendien scoren de klassieke frisdranken beter bij Collect&Go. Met zo’n inzichten kunnen we zeker aan de slag.
Wat is de grootste return van Colruyt Group Insights?
“Gegevens delen vormt de basis van een diep vertrouwen tussen Colruyt Group en CCEP. Dit biedt nieuwe kansen en mogelijkheden voor beide partners, wat indirect de grootste return voor ons oplevert. Door de inzichten die we verkrijgen dankzij Colruyt Group Insights, hebben we bijvoorbeeld al enkele hiaten in ons assortiment ontdekt bij Colruyt Group. Door deze hiaten op te vullen, bereiken we duizenden shoppers en kunnen we ons marktaandeel vergroten. Kortom: hoe meer gegevens Colruyt Group Insights met ons deelt, hoe beter we onze samenwerking kunnen optimaliseren.“